;
WEB SIDE STORIES- Site personnel de Guy DERIDET
Web Side Storie

WEB SIDE STORIES


«L'avenir n'est plus ce qu'il était» [Paul Valéry]

L'Adsl à la Réunion ; the winner is IZI !

 client tres deçu
Jeudi 14 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
T'as tout compris toi, pour info le 512ko est garanti chez l'agrume et si il y a un problème tu as du répondant et si tu insistes tu peux te faire rembourser un mois (voir sur les forums) alors que chez izi impossible. As déjà tu essayé d'envoyer un mail service technique? tu as eu une réponse mi j'en ai envoyé 5 en 2 ans et jamais de réponses. Mes collègues non plus ni tous les gens qui se plaignent sur les forums.
Ce qui me fait rigoler c'est que j'étais comme toi il y a un an mais bon tu t'en rendras vite compte. Et ta théorie sur le monopole, arretes de regarder julien courbet dans la vrai vie (en particulier à la reunion) ca ne se passe pas comme ca. Les moyens de rétorsion de FTsur les autres FAI sont légions et je t'assure qu'il vaut mieux qu'ils ferment leur gueule car le réseau leur appartient...ça s'est passé comme ça pour Air Bourbon si ça te rappelle quelque chose. Ils ont voulu concurrencer Air austral et Air france et ils se sont fait déglinguer. Tu crois qu'izi oserait faire un procès ou faire appel à la répression des fraudes sachant que le temps d'un procés FT peut décider de fermer les vannes? cela signifierait leur mort directe alors ils se contentent de ce qu'on leur donne, font beaucoup de marketing et proposent un service qui pour moi est "dégradé". Seul ZEOP a mis les pieds dans le plat et ils sont en procès... et pourquoi ? car c'est un groupe énorme qui peut lutter, mobius est tout petit à coté. D'ailleurs le procès peut durer des années et leur développement est très mal engagé car FT leur met des bâtons dans les roues, t'as qu'a voir le réseau actuel Saint Paul......
Les monopoles à la réunion sont nombreux (internet, pétrole, transport, alimentation..) et rien n'a changé malgré tout et le salut ne viendra que d'une autre façon d'acheminer internet...à ce moment là oui on pourra dire qu'il y a aura une vraie concurrence. En attendant ce sont des miettes, et ben les miettes j'ai marre d'en bouffer depuis 2 ans.

On va pas non plus y passer des plombes, c'est mon avis tu as le tien on en reparlera dans un an mais allez faire un tour sur les forums...ben ça calme..
 client izi satisfait
Jeudi 14 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
concernant les 512 ko je ne l'est ai jamais vu garanti en tout cas chez tout les agrumiens que je connais ce n'est pas le cas (avec mesure a l'appui si tu insiste). Ok FT posséde les structures d'acheminement de l'internet mais crois tu vraisemblable qu'orange aussi fort et grand soit-il puisse "fermer les vannes" impunément? Moi sa m'étonnerai. D'ailleurs je crois savoir que mediaserv a déposé une plainte contre FT (http://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/interview/ehsan-emami-mediaserv-nous-voulons-que-france-telecom-s-engage-sur-une-meilleure-qualite-de-service-dans-les-dom.shtml= )

Orange est obligé de fournir sa propre infrastructure pour se faire concurrencer cette loi est applicable en France et en Europe (à ce que je sache la réunion est française et de ce fait européenne) alors les discours du genre "Les moyens de rétorsion de FT sur les autres FAI sont légions et je t'assure qu'il vaut mieux qu'ils ferment leur gueule car le réseau leur appartient" ne tient pas debout face à la législation (qui prend du temps à être appliquée je l'avoue).
Et d'ailleurs je cite "Un contrôle du strict respect de la règle (entre autre par dénonciation des concurrents) est en place et a conduit France Télécom a être condamnée à plusieurs reprises à de lourdes amendes pour entrave à la libre concurrence."(et sa c'est pas du julien courbet) Alors si sa c'est pas baiser les gens je voit pas ce que c'est. Et puis je pense avoir avoir une âme de zorro en défendant toujours les plus faibles (mais qui font des gros efforts pour concurrencer) que rentrer dans le giron des plus forts et continué à les engraisser.

D'ici là FT (sous entendu orange) s'en met plein les poches en taclant la concurrence; Moi perso je trouve sa immonde pour nous consommateur qui se font pigeonner. Mais j'espère que tout sa va changer avec le projet ravenale avancé par la région en partenariat avec Madagascar(ouverture d'une nouvelle liaison câblé) pour dégonfler vraiment les prix de l'ADSL ici. En tout cas moi j'adore ce genre de discussion surtout qu'en face j'ai du répondant (mais je pense en avoir aussi) mes respects et désolé si ta des problèmes de vitesse de connexion mais ne descend pas l'un des seul concurrent de FT ici, mais quant il y a des problèmes il faut le dire c'est vrai mais quant tout marche bien il faut le dire aussi.
Enfin mieux vaut avoir des miettes qu'on digère qu'on gros plat dans lequel on s'étouffe.
 futur client izi !!
Vendredi 15 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
Je voulais pas créer tant de polémiques.
Mais c'est un bon troll ce sujet !
C'est comme Windows vs Linux (ou pas)
Emacs contre Vim
Framework contre "à la main"
Tests unitaires ou pas !!!
M'enfin. Je prend le risque de Izi car pour les dl c'est une priorité !
Le téléphone risque de me couter plus chère.
Bonne fin de discussion à vous deux !
XD !
 Autre client mécontent de izi
Samedi 16 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
Moi aussi je suis très déçu par Izi. J'ai pris le forfait à19.99€
Tant que je ne dépasse pas les 3 Go de dl, j'ai un débit de 128ko/s
Dès qu'on les dépasse, le débit est salement nerfé : Si je commence un dl (depuis un site internet, pas en peer to peer), j'ai un débit de 128ko/s pendant 3 à 10 secondes puis ça descend d'un coup à 5ko/s et au bout de quelques minutes ya plus rien qui se dl.
Pour le peer to peer, j'ai un débit de 5ko/s
De plus leur page pour surveiller notre consommation (dans le cas où on ne veut dépasser les 3 Go) est mal foutue : normalement la prise en compte du dl total sur un mois se fait du 21 de ce mois à 00h00m01sec jusqu'au 20 du mois suivant à 23h59m59sec. Jusqu'à recemment c'était écrit sur leur page internet "du 20 au 19", donc on dépassait notre forfait si on était à la limite des 3 Go et qu'on surfait ou dl le 20 du mois suivant.
Autre merde : pour la période du 21 avril au20 mai, on m'a décompté beaucoup plus que mon dl réel (au total 1Go en plus)
En février, on me facture 50€ alors que je n'ai pas dépassé les 3 Go mais il fallait surveiller son compte bancaire pour voir le prélèment à tort et le réclamer avant le 20 sinon la page internet pour surveiller notre consommation se réactualise pour la période suivante et on ne peut plus prouver que l'on n'a pas dépasser les 3Go car il n'a y QUE cette page pour prouver qu'on n'a pas dépassé le forfait. Izi ne stocke pas cette information en interne.

Izi veut proposer du 2M (256ko/s) à ses clients, mais si on dl à 5ko/s .... c'est de la foutaise !!
Avec du 1M (128ko/s), on arrive péniblement à dl 30 Go alors qu'avec du 512 chez Orange j'ai déjà fait 90Go de dl en 1 mois
 client izi satisfait aussi sans souci
Samedi 16 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
je tenais à apporter une petite précision à vos poste izi ne dépend plus de orange pour la bande passante.
en effet actuellement des travaux de basculements sont en cours et donc pas mal de personnes sont touché par des soucis.
j'ai réussi à avoir l'info suivante que tous les clients izi vont passer sur du 2048 et celà toujours au même prix.
de plus ceux qui se plaignent le plus souvent à mon avis doivent être des téléchargeurs fou comme on dit lol.

voilà moi je suis chez izi et content depuis plus d'un an.
 client izi satisfait aussi sans souci
Samedi 16 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
de plus pour ma part les téléchargeurs retourné tous chez orange et les autres clients auront moins de problème.
de plus je vous rassure comme dis précédement je suis sur que ce sont ceux qui pompe le plus qui se plaignent le plus aussi comme on dit.
 client izi satisfait aussi sans souci
Samedi 16 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
de plus pour ma part les téléchargeurs retourné tous chez orange et les autres clients auront moins de problème.
de plus je vous rassure comme dis précédement je suis sur que ce sont ceux qui pompe le plus qui se plaignent le plus aussi comme on dit.
 client izi satisfait
Mardi 19 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
tout ce que dit autre client izi mécontent moi je pense qu'il devrait ouvrir les yeux au lieu de critiquer. Concernant la page de consommation déjà par rapport à orange qui eux la mette a jour quand il le veulent chez izi on a notre total à chaque connexion. Et puis moi je dépasse mon forfait mensuel a chaque fois et mon débit n' a jamais diminué. Enfin autre client mécontent qu'est ce que t'es venu foutre chez izi si chez orange tu DL 90gigas par mois faut pas se plaindre si t'es bridée (d'ailleurs même en métropole les opérateurs concurrent sont obligée de bridée les gros DLeur, alors ce sera pas à la réunion que cela va changer) dans ce cas va te faire plumer chez orange et nous on respirera mieux chez izi. Aussi dite vous bien que si tout les opérateur ouvrai réellement les vannes ce serai la mise en péril du câble SAFE (n'oublions qu'il à une capacité et une durée de vie limitée) D'ailleurs même le forfait 8 méga orange n'est jamais atteint (alors la loin de là). Moi je dit et répète pour son prix et la qualité de son offre (en tout cas chez moi) à ce jour aucun autre opérateur (et surtout pas orange) n'a pu le fournir.
 client izi satisfait
Mardi 19 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
petite exemple de ce que je peux avancé http://reunion.orange.fr/communiquer/forums/comments.php?DiscussionID=31094&page=2
 Muadib
Jeudi 21 Mai 2009

Version imprimable
[Ignorer]
Pour info, je suis chez IZI depuis le debut.
Les telechargement sont correct, malgré quelques gros week end noir, je reste a 1MO
Par contre, il ne faut pas hésiter a ouvrir des ports dans la box pour avoir un debit correct.
Depuis 1 an IZI nou sbassine qu'il vont faire de la TV et passer a 2MO pour cela, je ne vois rien, alors quONLY et MEDIASERV (et bientot ORANGE) ont deja leurs offres de disponible.
Les telechargement depuis quelques temps sur rapidshare/megaupdload sont bridés, mais bon ya d'autres moyens de telecharger a un vitesse correcte.
Parfois enjournée je constate que je suis a 512, mais apres 18H ca repasse a 1MO, ils doievent reserveur leur bande passante pour lamaison mere MOBIUS.
je pense les quitter car depuis ces 2 ans, il n'y a eu aucune amélioration dans la qualité de service proposés et la concurrence est moins cher sur le forfait 1MO :
Only et Mediaserv ne vous font pas payer les pack de stype presentation du numéron, repondeur.... bref a 7€ en plus par moi + location du modem ca revient finalement a 60€ par mois.
Chez Only, le 1MO est tres stable, ca vour coute 50+3€ par mois, bref sur l'annee on gagne 84€ !!
Mediaserve va passer a l'offre triple play, only y est deja, orage apres le dernier salon a confirmé son intentiond'y aller et izi fait du surplace et ne communique que par secret .
Dernier point noir, la hot line ne répond jamais aux mails concernant uneventuel bridage ou une baisse de qualité constaté
 Guillaume
Lundi 29 Juin 2009

Version imprimable
[Ignorer]
Bonjour à vous.
Je suis abonné chez iZi depuis la fin d'année et franchement le prix est attractif, le débit annoncé sur les brochures aussi, l'ILLIMITE.

Mais depuis le début j'ai des coupures de quelques minutes certains jours et je n'ai pas de téléphone et/ou d'internet le samedi soir tard.

Le débit annoncé est atteint tard, aux environs de minuit, et le ping est monstrueux. Le P2P est bridé.

Zeop kan sa ou arriv ?
 client izi satisfait
Lundi 29 Juin 2009

Version imprimable
[Ignorer]
Je comprendrai toujours pas pourquoi vous avez tant de problème moi depuis bientôt un an rien tout fonctionne à merveille mon débit est supérieur à celui annoncé (voir plus haut) aucune coupure, aucun bridage rien de rien. J'ai juste nettoyer mes fils (+ manip pour enlever un condensateur dans ma prise) ouvert quelque ports et puis voilà c'est tout. Et en plus je suis à + de 5km du NRA et je déchire quand même. C'est bien dommage que chez vous sa fonctionne pas comme prévu vous serai alors comme moi un client izi TRÈS satisfait.
 client izi satisfait
Mercredi 29 Juillet 2009

Version imprimable
[Ignorer]
ah orange comme je le précisait plus haut il n'y a pas si longtemps de cela ils nous baisent bien la gueule (reconnu par l'état avec une amende en sus) et encore une fois on à la preuve qu'ils arnaquent tout le monde (même ceux qui comme moi on dit non à ce voleur). Moi je dit THE WINNER IS IZI et de loin... Avis aux amateurs.
 pascalrun
Mardi 18 Août 2009

Version imprimable
[Ignorer]
izi c'est une catastrophe. voila mon histoire : à la suite d'un déménagement, izi s'occupe soit disant de tout.
2 mois passent et pas de nouvelle. Je rappelle et j'apprends qu'ils ont eu des problème avec france télécom (ce qui n'est pas mon problème). Ensuite j'apprends au file de la discussion que je change de forfait (au lieu de payer 53 euros par mois, je vais payer environ 63 euros (izi ne prends plus en charge l'abonnement téléphonique concernant les nouveaux abonnés). Par principe (je n'ai signé aucun autre contrat m'obligeant a payer 63 euros) j'ai résilié le contrat.
Izi n'est pas compétent du tout. Relation clientèle = 0. Je déconseille car une fois que vous avez des problèmes -> bon courage. Vous allez perdre votre temps et vos sous. Et en plus, on est souvent bridé.
Pour la petite histoire j'ai perdu également 2 mois lors de mon inscription. Du coup j'attends l'offre de sfr (fin de cette année). Je conseille tout le monde à faire autant.
 iZiDort
Mardi 6 Octobre 2009

Version imprimable
[Ignorer]
iZi, mis à part le téléphone illimité, c'est que de la poudre aux yeux. J'aurai aimé qu'il soit meilleur puisque j'y suis abonné, mais désolé d'être sincère.
 Fred_St_Leu
Mercredi 4 Novembre 2009

Version imprimable
[Ignorer]
Je suis également un client très déçu.
Cela va faire quelques années que je suis chez IZI
Au début c'était très bien, maintenant ils sont descendus bien bas, au même niveau que OT
Je viens d'apprendre également que le téléchargement était bridés.
Je ne télécharge jamais de film, le peu de site et de vidéo en streaming que je regarde fait monter le niveau de Go.
J'achète beaucoup de jeu par internet, donc je paie ce que je télécharge.
Et là que me répond le service hotline ??
'Monsieur vous avez déjà téléchargé pour 24 Go...'

Résultat j'ai acheté un jeu que je ne pourrais pas téléchargé ce mois çi.

Malheureusement pour lutter contre ce bridage, on a pas d'autre choix que de se désabonner..........
C'est donc ce que je vais faire.
 Fab
Dimanche 7 Février 2010

Version imprimable
[Ignorer]
Client plus que satisfait d'IZI. Prix imbattable, box facilement paramètrable, téléphone illimité avec une très bonne qualité sonore , quasiment pas de déconnexion, service client gratuit et efficace et pour finir fournisseur PEÏ. Alors pourquoi continuer à se faire racketter par les autres FAI. IZI sans hésiter. PS: je n'ai aucune action ni aucun lien avec cette société, il s'agit d'un avis personnel sans contrepartie d'aucune sorte. PS 2: cerise sur le gateau IZI a changé automatiquement mon offre. Je passe de 1 à 8 méga sans augmentation de tarif.
 iZi ... :O o===3
Mercredi 21 Décembre 2011

Version imprimable
[Ignorer]
Je suis chez izi, pareil bridage incroyable, 2years pour UN film... et je télécharge environ 8go par mois ( rien que du streaming et un ou deux film) mais quand je vois le 'client satisfait' et quand on regarde son ping qui indique 308 -____-' ça c bridé faudrait lui dire avec orange on est a 200 minimum ! bref izi c'est la pire chose au monde ! N'y allez pas surtout mais alors surtout pas !!!! et prenez pas la télé c la plus grosse arnaque un ami qui n'a plus internet et des coupures de tel quand il regarde la télé -__-''' IZI NULL !

voila ça sera tout sur ce je retourne engraissé orange !
 client insatisfait, total déçu
Vendredi 20 Avril 2012

Version imprimable
[Ignorer]
je suis déçu, la grosse arnaque!!!
j'ai pris un forfait à 19.99€ j'ai jamais payé ce montant bien au contraire, tt les mois il me prélève 50 à 60 €; Et je ne suis pas de ceux qui surfent énormément, d’ailleurs j'ai pas beaucoup de temps, mais bref, j'ai été demandé pourquoi mes factures augmente tt les mois alors que je ne quasiment pas sauf de la documentation pour mon job ''des trucs format pdf' et ben la réponse m'a coupé le souffle :

'CHAQUE FOIS QUE VOUS OUVREZ UNE PAGE WEB VOUS TELECHARGER' 'VOUS DEVREZ POUR EVITER CELA PAYER 9....€ DE PLUS POUR OBTENIR 4 GO EN PLUS....'
en gros j'aurai du dès le départ m'abonner au 29.99 € ce qui viendrait exactement à ce qu'ils m'ont répondu. DONC je ne dois utiliser mon internet qu'une fois ou deux par mois pour pas dépasser le forfait des 19.99€ qui comprend 4go et 20mga
 bastien97425
Mardi 8 Mai 2012

Version imprimable
[Ignorer]
bonjours j arrive de métropole je doit dire que ici la connexion me fait bien rire en metropole je telecharge 100 a 150 film par mois trankil en 15 min j'ai le film ici sa a l air d être le deuxieme guerre mondial les bridage les connexion de merd moi qui et un ordi gaming c inutile ici quoi que jai trouver un logiciel assez sympa tz booster connexion qui aide un peu mes sens plus bref je suis cher izi enfin ma copine et jai beau retourner le probleme dans tout les sens je depasse pas le 100k alors imaginer la tète de la bande passante vu qu' on et deux a jouer sur des jeux mmo bref jaimerai un avis sur zeop car il sont les seul a proposer le fibre optique qui je pense et le mieux en qualité de connexion et de stabilité merci

Votre nom :


Votre email :
 (non publié)


Message
Balise embed   Annuler ou
Votre vidéo sera affichée en dessous de votre post.