Une excellente clinique dentaire à Antalya, Turquie : Taki Dent

Pourquoi Antalya, ville et pays que je ne connaissais absolument pas ?
 

Parce que Antalya est au bord de la mer et qu'a priori, ça m'a paru plus agréable que Istanbul ou une autre ville de l'intérieur de la Turquie. Et ce fut un bon choix. 
 

Mon intervention dentaire à Antalya s'est très bien passée. 
 

À cette heure, il n’y a aucune douleur ou séquelle, et j'ai été traité il y a une semaine exactement. 
 

Je reviendrai à Antalya dans trois mois pour la pose des implants, mais les arrachages de dents et les trous pour insérer les nouvelles dents (du fond) sont déjà faits. En une seule séance ! 
 

Les prestations et services de "Taki Dent", la clinique qui m'a opéré, sont parfaits. Et leurs chirurgiens, des artistes qui ne m'ont jamais fait mal. 
 

J'ai été pris en main dès mon arrivée à l'aéroport d’Antalya . On m'a véhiculé en taxi, qui était plutôt une limousine, deux fois par jour, pour m'amener à la clinique et me ramener à l'hôtel. Quelle que soit ma préoccupation, je pouvais correspondre quand je le voulais avec une très dévouée correspondante à la clinique par WhatsApp, sans aucune difficulté.
 

Pour information, pour la pose de sept implants (les vis) et neuf couronnes (les dents),  j'ai payé 6 250 €. Leurs prix ne comprennent pas le voyage et l'hôtel, mais j'ai préféré payer un peu plus cher et bénéficier de meilleures prestations. 
 

Je ne connais plus les prix en France, car je n'y habite plus depuis très longtemps, mais, en tout cas, dans l'île de la Palma, où j'habite, un seul implant, vis plus couronne, coûte au minimum 1 500 €.
 

Comme tout le monde, j'avais une certaine appréhension des dentistes. Après cette expérience, je n'aurai plus jamais peur de cette profession.

J'avais choisi un hôtel pas très éloigné de la clinique, qui s'est révélé être un excellent choix, avec un restaurant à la porte à côté et un service également très efficace, qui parlait anglais. Le petit-déjeuner est inclus (sous forme de buffet), la climatisation est bien sûr disponible, et le service de chambre est offert quotidiennement, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Tout cela pour 70 € par nuit, tout compris, en plein centre-ville d'Antalya.

Le dernier jour, j'ai pu faire une excursion dont voici quelques photos, ainsi qu'un code-barre permettant de localiser la clinique Taki Dent, que je vous recommande chaudement.

Pour l'excursion, j'ai utilisé les services de Trip.com, qui se sont révélés excellents, notamment la guide turque qui parlait un anglais irréprochable et qui fut aux petits soins de ses clients tout au long de la journée.
 

Finalement, je ne peux qu'applaudir les services que j'ai utilisés dans ce pays, la Turquie, que je ne connaissais absolument pas 👍 

🔷 Un hôtel irréprochable,
 

🔷 Une excursion sans aucun problème vers les principaux sites d'Antalya à voir absolument,

🔷 Une clinique dentaire fantastique,

Je ne pouvais pas mieux tomber. 
 

En revanche, je n'en dirai pas autant des compagnies d'aviation que j'ai utilisées pour mon voyage. 
 

La première, Pegasus, qui assure les liaisons notamment entre Madrid et Antalya via Istanbul. Cette compagnie a réussi l'exploit d'encaisser ma réservation et de perdre ma réservation, ce qui est aussi improbable, voire suspect, qu'un logiciel de comptabilité qui enregistrerait un débit sans crédit, ou le contraire.

Le service après-vente de cette compagnie ne répond qu'aux questions qui ont été imposées par le logiciel. Ce genre de problème, un encaissement sans réservation, était évidemment inconnu. 
 

Sans l'intervention d'un des responsables, Turc, de la clinique dentaire Takident, qui  a contacté la compagnie elle-même dans sa langue d'origine, j'aurais été dans l'impossibilité de partir pour Antalya. Bien entendu, pour la compagnie, c'est moi qui aurais fait une erreur que le logiciel de la compagnie n'aurait pas pu détecter. Ce qui est absolument faux. Car, lorsque j'ai déclaré mon identité, elle a suffi à valider l'encaissement. Ce qui veut dire qu’ il s'agissait en fait d'un énorme bug du programme même de réservation de Pegasus, qui a permis que l'on puisse encaisser la réservation d'un client tout en oubliant l'identité de ce client.
 

Par ailleurs, lors de mon retour, cette compagnie a réussi un autre exploit, à savoir de nous annoncer trois portes d'embarquement erronées, lors de mon retour vers Madrid, dans l'aéroport d’Istanbul. Dont  deux dans les vingt minutes précédant l'embarquement. Je ne connais rien de plus désagréable que de se retrouver devant une porte d'embarquement vide lorsque vous êtes à une demi-heure de l'embarquement. Avec personne pour répondre à vos questions.

Quant à Iberia, la compagnie nationale espagnole, lors de mon vol de retour de Madrid à Santa Cruz de la Palma, elle a refusé de m'accorder et même de me proposer la réduction de 75 % à laquelle ont droit tous les résidents des Canaries. Venant de compagnies privées, cela m'était déjà arrivé avec Air Europa, je  peux le comprendre. Mais, de la part d’une compagnie nationale, ne pas respecter la réglementation nationale, c’est  inadmissible.

De plus, j'ai connu le même problème d'erreur sur la porte d'embarquement dans les dernières minutes, à l'aéroport de Madrid, lors de mon dépert pour Istanbul puis Antalya. Là, il y avait un employé extrêmement désagréable lorsque j’ai osé lui demander des renseignements sur la vraie porte à utiliser. Il m'a envoyé ch..er, bonne et due forme.

Charmant : non seulement la compagnie aiguille ses clients vers de mauvaises directions, mais, en plus, ses employés insultent  les clients au lieu de chercher à les aider.

Et ce n'est pas fini en ce qui concerne Iberia. Pour ces voyages, j'avais décidé de voyager léger, c'est-à-dire avec une simple valise de cabine et un sac à dos. Ce qui, jusqu'à présent, ne posait aucun problème. Mais les compagnies d'aviation sont tellement âpres au gain  que, même en voyageant léger, on arrive à vous prendre la tête.
 

Ce fut mon cas au retour.  Alors que pour le voyage aller, comme pour le voyage de retour, je n'avais aucun besoin d'enregistrer ma valise de cabine règlementaire et mon sac à dos, avant de prendre mon vol Iberia de retour, Ibéria m'a avisé au dernier moment que mon avion pour Santa Cruz de la Palma étant complet, je devais enregistrer ma valise pour aller en soute et plus en cabine !
 

Le problème, c'est que, à l'aéroport de Madrid, pour faire cela, il m'a fallu prendre un autobus qui dessert le terminal 1 jusqu'au terminal 4, qui se trouve au diable. J’ai dû faire la queue avec l'ambiance du mois d'août pour enregistrer, gratuitement quand même, ma valise en soute. 
 

Selon la compagnie, cela aurait dû être rapide et sans problème. Ce ne fut pas rapide du tout, et j'ai eu plein de problèmes. Il a fallu que je trouve tout seul le guichet où m'adresser. 
 

La compagnie Iberia a tout de même eu le culot de m'envoyer un petit message à l'issue de mon voyage pour me demander ce que je pensais de ses services, avec un questionnaire long comme le bras. Pour toutes les questions, j’ai mis zéro sur dix. Je sais que cela ne changera rien, mais cela m’a  soulagé. 
 

La leçon que j'en tire est toute simple : la prochaine fois que j’irai en Turquie, c'est-à-dire dans trois mois, j'essaierai de mettre tout en œuvre pour éviter les compagnies Iberia et Pegasus. 
 

Et je pense que j'y arriverai, car il se trouve qu'il y a beaucoup d'Allemands, surtout en hiver, qui vivent au moins six mois par an sur l'île de la Palma où j'habite désormais, aux Canaries. 
 

Il y a, en conséquence, plusieurs aéroports allemands qui desservent cette île. Donc, au lieu de transiter par Madrid, même si ça me coûte un peu plus cher, je passerai par n'importe quelle ville allemande qui dessert Antalya à l‘aller et l'île de la Palma au retour.

Tant il est vrai que la meilleure attitude à adopter face aux compagnies diverses et variées qui nous exploitent ouvertement, c'est de refuser de leur donner notre argent. 

En ce qui me concerne, les compagnies qui en arrivent à vous facturer vos bagages plus chers que vos billets et qui bientôt vous feront payer un supplément pour faire pipi ne m'inspirent aucun respect. Et, je reste poli.
 

Tant il est vrai que la meilleure solution à adopter face aux compagnies diverses et variées qui nous exploitent ouvertement, c'est de refuser de leur donner notre argent. 
 

À cet égard, savez-vous que dans un A321, donc un avion pour 321 places, il y a, en classe économique, une seule toilette ? C'est ce que j'ai pu constater lors de mes voyages aller et retour.  
 

Encore une fois, c'est dire la considération dans laquelle ces compagnies d'aviation nous tiennent. Pour elle, à l'évidence, low-cost, ça veut dire low-service.

Pour ce qui me concerne, "low service" signifie désormais  very- low-consideration.