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Où il est démontré qu'Apple n'en est pas à quelques sonneries près !

Ayant téléchargé des sonneries sur l'Itunes Store je n'ai pu les installer dans Itunes, le logiciel refusant obstinément de copier les sonneries dans le répertoire Sonneries et se contentant de les copier dans le répertoire Musique.

J'ai donc adressé un email à Apple en leur demandant ce qu'il faut faire pour installer les sonneries que j'ai achetées. Vous trouverez ci-après la réponse (stéréotypée) d'Apple. C'est amusant quand on a trouvé, par ailleurs, une solution. Mais au final c'est tout de mêm assez navrant.



Où il est démontré qu'Apple n'en est pas à quelques sonneries près !
L'émail d'Apple

Bonjour M. Deridet,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos achats effectués sur l'iTunes Store. Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec les sonneries.

Je comprends que vous souhaitez effectuer des achats de sonneries sur l'iTunes Store de France.

Je suis désolé mais les sonneries ne sont pas disponibles en vente dans ce pays iTunes Store.
Je ne suis pas eettre de commentaire quant à leur disponibilité sur l'iTunes Store. Apple met des actualités sélectroniques : http://mynews.apple.com/cgi-bin/WebObjects/Subscriptions.woa?locn mesure d'émale=fr_fr&pagenameur la société à la disposition du public par le biais de différents circuits, tels que :

La page de l’actualité brûlante : www.apple.com/fr/hotnews
La page de communiqués de presse : www.apple.com/fr/pr
La page des bulletins =subscribe

Pour être sûr que nous prendrons en compte vos commentaires, merci de visiter le site web suivant :
<http://www.apple.com/feedback/itunes.html>www.deridet.com
Lien RSS : http://www.deridet.com/xml/syndication.rss
Sur votre te

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Merci de nous avoir contacté. Vous devriez recevoir un sondage de satisfaction par email; vos commentaires seront grandement appréciés.

Cordialement,

iTunes Customer Support
Apple Operations Europe


Ma réponse

Monsieur,

Après recherches personnelles je vous informe que les sonneries sont disponibles en France sur Itunes ; il suffit de taper Ringtones mobile dans le module de recherche de Itunes Store. Je viens d'en acheter quelques unes sans aucun problème.

Par ailleurs pour installer ces sonneries dans Itunes, sur un Iphone non jailbroken, il existe un excellent logiciel du nom de IphoneRingTones qui fait cela parfaitement pour la modique somme de 7$50.

Permettez moi de saisir l'occasion pour vous faire part de mon extrême circonspection quant à la politique commerciale de votre société en matière de sonneries. En effet, vendre une machine aussi fabuleuse que l'Iphone et annoncer froidement à ses clients qu'ils devront se contenter, en France, des sonneries fournies avec la machine, alors même que l'on peut trouver des sonneries sur votre site, il faut oser.

Une conclusion s'impose : vous n'en êtes pas à une sonnerie près. Et je le déplore.

Regards,

Guy Déridet

Mardi 24 Février 2009

Lu 1639 fois


1.Posté par Alain le 04/03/2009 23:51
7.50€ ça fait cher l'absence de copier/colle !

2.Posté par . le 27/11/2011 20:27
Cher Monsieur Déridet,

J'ai essayé de trouver une autre manière de vous contacter sur cette page web mais sans succès.

Par conséquent, pourriez-vous me contacter à l'adresse email communiquée dans ce formulaire.

Je vous remercie par avance.

Bien Cordialement.

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