WEB SIDE STORIES

« Les aspirations des pauvres ne sont pas très éloignées des réalités des riches. » [Pierre Desproges]




3939 => privatisation et double emploi

Article extrait du site Attac Réunion : http://www.attacreunion.org

Le 3939,(12 EUR /min) est une escroquerie d’Etat. En effet, avec le logo gouvernemental couplé au site ministériel service public, ce système laisse penser qu’il s’agit d’un service public. Or il n’en est rien. C’est la société Phone Marketing, société privée, qui sous-traite cette externalisation de missions de service public.

le 3939 fait partie du programme adele à 1.8 milliard d euros.

chaque appel est facturé 0.12€/miniute a l’usager ....et 1.5 € a l’etat (donc au contribuable



3939 => privatisation et double emploi
Grâce à une pub importante, le gouvernement essaye de nous dire qu’il a trouvé la solution du nouveau siècle pour les renseignements du service public. Or il existe les CIRA (Centre Interministériel de Renseignements Administratifs ) qui délivrent pratiquement les mêmes infos, mais.... c’est un service public !

Centres interministériels de renseignements administratifs (CIRA)
Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8 h à 12 h
Téléphone : 0 821 080 910 ( 0,12 EUR /min).

Dans le document du site service public il est dit : « un renseignement fiable certifié par l’administration », « service assurant l’anonymat et la confidentialité des informations demandées ». Les employés de la société ne sont pas soumis aux droits et obligations du fonctionnaire, de fait il n’y a aucune garantie pour l’usager. De plus, si les CIRA et différentes administrations ont été dépouillés de leurs documentations, quelles formations ont reçu les téléopérateurs ? Dans quelle école de nos administrations ?

Il est dit « 3939 un service efficace : le monde professionnel a besoin de réponses claires, précises et rapides sur le droit applicable » : c’est une insulte au service public, insulte à tous ceux, grâce à la conscience professionnelle, qui tous les jours avec des moyens réduits essaient de poursuivre les missions de service public.

Le clou de la fumisterie du ministère de la réforme de l’Etat : « Un service créant de la valeur ajoutée : le numéro unique va alléger la charge de nombreux agents... » ...alléger : un humour très noir pour indiquer les 5000 suppressions d’emplois cette année sans parler des suivantes que nous prépare le ministre de la fonction publique.

Ne pas oublier que les téléopérateurs de cette société sont exploités : 7,61€ / heure + 10%IFM + 10%ICP (appel d’offre pour 70 personnes à pourvoir mi-septembre de la société Phone Marketing).

Cette externalisation de missions vise à discréditer le service public. De plus les risques de délocalisations existent (voir grève Wanadoo du 30/09 pour dénoncer les conditions de travail et le basculement, à partir de 22h15 et le dimanche, vers la Tunisie et le Maroc, des services hotlines)

Samedi 23 Octobre 2004

Lu 5395 fois

Nouveau commentaire :
Twitter

Informatique | Humour | Santé | Coup de coeur | Coup de gueule | Divers | Télécoms | Ordiphones | Partenaires | Musique | Sexualité | Belles annonces | Bons plans | Voyages | Edito | Politique